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8月科学教育网小李来为大家讲解下。张晓龙老师最新消息,张晓磊:食客点龙虾做记号上菜后发现被换这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

近日,江西吉安,女子在海鲜店点了一只活龙虾,因为怕店家会拿死龙虾来调包,于是她偷偷把活龙虾的腿给掰掉一块,结果龙虾上桌以后,那只掰掉的腿竟又“长”了出来!但服务员坚持没调包!于是女子拿出证据,服务员却称是个误会!

原来,女子和朋友去这家海鲜店用餐,期间朋友看活龙虾不错,就提议点一只。但女子之前来这里吃过几次,总感觉这里的龙虾不是很新鲜,怀疑店家做了手脚,拿到后厨换了死龙虾!

不过朋友想吃,女子也不好扫他们的兴,于是在称龙虾的时候,她趁服务员没注意,偷偷把活龙虾的一只腿给掰掉一块,然后到包厢后跟朋友们说了这事情!

朋友们都觉得这要是真的被换了,那就太气人了,于是他们就想看个究竟!

没多久,活龙虾就被端上了,大家马上去看龙虾的腿。看完都乐了,这龙虾果然被调包了!

于是女子指着龙虾说:“为什么把我的龙虾给换了?”

服务员说:“不可能,这就是你选的那只啊!我们这都是现挑现烧的!”

女子质问服务员:“你确定没给我们换掉吗?”

服务员觉得女子是在试探自己,回答说:“肯定确定啊!这就是你们点的那只!”

看服务员死不承认,女子更加生气,她摊开自己的手掌,把掰下来的龙虾腿给服务员看,然后说:“我提前做了记号,你来解释下我掰下的腿为什么又长出来了?”

这下服务员傻眼了,她没想到女子留了一手,但她大脑飞速运转,然后告诉女子这其实是个误会,因为隔壁包厢也点了一只龙虾,自己在端菜的时候可能上错了,但其实另外的那一个跟这个是一样的。”

女子一群人认为这个解释就是把他们当傻瓜,而餐馆偷换龙虾的行为就是欺骗消费者,如果随便上一盘龙虾,那还要称重干嘛?

但服务员坚持认为这是误会,也没有给女子他们任何赔偿,后来女子气不过,,把这事情发到了网上!

其实,是不是误会,一查就知道,比如可以查看店内监控,看看隔壁桌有没有在同时间段点龙虾,看看他们的龙虾腿有没有缺个腿!甚至可以看看龙虾池里那只被掰掉腿的龙虾是不是又回到了池里?

而且活龙虾和死龙虾一吃就知道了,肉的口感完全不一样!所以说谎是没有用的!

那么,如果店家真的是故意把死龙虾当活龙虾上桌,那店家的行为构成了什么性质呢?

那店家的行为就是以次充好,构成了消费欺诈,根据《消费者权益保护 法》55条规定,经营者提供商品有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的三倍!也就说,女子可以要求对方退一赔三!

同时,女子可以向有关部门举报店家以次充好,经营不合格产品的行为!

按照《消费者权益保护 法》第56条的规定,经营者有这种行为的,可以对他们单处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款!情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照等处罚!

那么,如果店家真的是不小心上错菜,龙虾是活的,那是否该承担赔偿责任呢?

女子来海鲜馆吃饭,和海鲜馆形成了买卖合同的关系,而且龙虾是称重的,也是女子他们精心挑选的,海鲜馆有义务把女子他们选的那只上桌,就算不小心上错,也是侵犯了女子他们的自主选择权,侵犯了他们的合法权益!


所以,海鲜馆的行为属于违约,没有按照合同履行的,过错方要继续履行约定或者赔偿受侵权一方的损失!

也就是说,餐馆要给女子他们退钱,或者重新上一盘新的龙虾,或者补缺少的差价!但如果龙虾比女子他们之前选的重,那这差价女子他们不用补,有餐馆来承担损失!

此次引发热议,有网友说,以前在大的海鲜酒店海鲜部门打过工,每次客人点好海鲜,都是假装拿到后厨处理,然后从冰箱拿出冰鲜的卖!

也有网友说,我给店家把理由也想好了,经核实,后厨发现龙虾有损伤,怕客户投诉,特意更换了完好龙虾上菜,此龙虾为新鲜活虾,且重量比原来的更重!


还有网友说,掉包已是事实。现在餐馆这种经营手法多了去,目的就是降低成本,提高利润。这种餐馆不必再去,广泛告知朋友知道就可以了!

那么,你对此事怎么看呢?你相信是上错了吗?

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