导读 大家好,小宜来为大家讲解下。一号店客服,一号店客服服务有哪些特点)这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!我也算是京东老会员了,...

大家好,小宜来为大家讲解下。一号店客服,一号店客服服务有哪些特点)这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

我也算是京东老会员了,十年来总共消费了23万,PLUS会员在籍也有7年了,出于信任和鸡蛋,我又上车了京东高端会员制购物平台“一号店”。

现在得出的结论是,京东自营的东西你可以放心买,一号店的东西除了免费的鸡蛋外,其它东西你最好别碰,因为翻车概率很高。

前面我在一号店买了个1000块的包,表皮有破洞,而且明显是售后退回来的包,因为内包装损坏得很严重,加上表皮有破洞,更加坚定了是售后包的事实。

近期我又买了一套保鲜盒,6个盖子的密封圈全部都有破损,很明显的品质问题,并且一点都不密封,品质堪忧。

然后昨晚又下单了一袋米,今天再看京东,好家伙比一号店便宜10块Q,10块钱就不是Q吗?

我说你们一号店杀熟,你跟我说采销和活动不同,你们不是京东旗下的吗,不是京东仓库发货吗,一号店会员凭啥当冤大头。

我说你们质量差,卖售后货,你跟我说不满意可以退啊,这真的让我很纳闷。

在京东下单那么多次,退货次数两只手数得过来,一来品质有保障,二来退货嫌麻烦。

选择在一号店买东西,是因为出于对京东品质的信任,不是因为你一号店让我信任。

现在倒好,一号店下单不超过10单,两单里面包含瑕疵货、售后货,还有一单京东40多的米,你们卖50多,杀熟很彻底。

一号店美其名是京东会员制平台,其实就是你们在京东售后的东西,转个平台卖给熟人,顺带着生活品涨点价卖贵点,大家都是熟人了嘛,中国人不骗中国人。

不被用户信任的一号店,能靠吸京东的血走多远?

哈哈,大V也会急眼,京东上购物不满意,要求退款,商家就关门了,客服介入,交涉了一个星期没解决,钱也没退,当然一上头条那就是秒退了[呲牙]

老实说以前网上对京东的表扬和对淘宝的批评是有些带节奏的,如果说物流模式差异的讨论还带一点学术研究意思,那一再强调京东老板如何爱国爱家乡爱员工,以及如何被人陷害,也就开始时能让消费者有好感吧。

真正和客户相关的是商家和平台,当然送货也重要,但很多都是入驻的店家通过快递发货,并不是京东自己配送,所以其实和淘宝差不多。

前几年丰巢还没普及,当时所在小区的送货点不方便,所以希望一些日用品能在家时送货上门,下单时要在平台上约时间,开始用“一号店”,后来转去用京东自营超市,他家自己配送,开始几次体验都不错,就加入了他们VIP,然后也不知道什么原因,约好的时间老是送不到,最离谱的是有一次打电话去问,居然答复我送货来过,但我手机关机没接,所以没收到,当时真挺恼火的,一来工作需要所以手机全天开的,二来我家门铃都没响过,哪来的“送货来过”?还有发生过配送员没拿我的货,后来过了几小时让其他人再送过来的事,几次一来真挺烦的。到后来可以远端用微信打开楼幢门禁,不再需要特定送货时间,那时早已转去某猫超市上买日用品了。

除此以外很多商品都是入驻店家的,有一次要给刚上市的新手机买个壳,京东里面选择不多,最后是到某宝去买了。到现在京东基本没再用了。这大概也算情怀敌不过财米油盐了?

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