【如何在12306中添加乘客人信息】在使用12306官方App或网站购票时,填写乘客人信息是必不可少的步骤。准确、完整的乘客信息不仅有助于顺利购票,还能避免因信息错误导致的退改签问题。以下是详细的操作步骤和注意事项。
一、操作步骤总结
1. 登录12306账户
打开12306官网或App,输入手机号和密码登录个人账户。
2. 进入“我的订单”页面
登录后,在首页或导航栏中找到“我的订单”或“我的车票”选项。
3. 选择需要添加乘客信息的订单
在订单列表中找到需要修改或补充乘客信息的订单,点击进入详情页。
4. 编辑或添加乘客信息
在订单详情页中,找到“乘车人信息”部分,可对已有乘客信息进行修改,或点击“添加乘车人”按钮新增乘客。
5. 填写乘客信息
输入姓名、身份证号码、联系方式等必要信息,并确认无误后保存。
6. 完成操作
保存后系统会提示操作成功,可返回订单页面查看更新后的信息。
二、乘客信息填写规范(表格)
| 项目 | 要求说明 |
| 姓名 | 必须与身份证上的姓名一致,支持中文或英文(如适用) |
| 身份证号 | 需为有效身份证号码,格式为18位数字(15位也可接受,但需注意有效期) |
| 联系电话 | 用于接收车票通知及验证码,必须为本人实名手机号 |
| 证件类型 | 一般为“居民身份证”,其他证件如护照、港澳通行证等需在购票时选择 |
| 是否儿童 | 若为儿童乘客,需选择“儿童”并填写出生日期,票价按儿童标准计算 |
| 票种 | 包括成人票、学生票、残军票等,需根据实际情况选择 |
三、注意事项
- 信息一致性:所有信息必须与身份证件一致,否则可能导致无法进站。
- 多次验证:在提交前请反复核对信息,尤其是姓名和身份证号。
- 实名制要求:12306实行实名制购票,所有乘客信息必须真实有效。
- 信息修改限制:部分订单在出票后可能无法修改乘客信息,建议提前确认。
通过以上步骤和规范,用户可以顺利完成在12306中添加或修改乘客人信息的操作。如有疑问,可随时联系12306客服获取帮助。


