餐厅系统自动收取餐位费警惕扫码点餐隐藏消费
来源:中国消费者报在餐厅扫码点餐时,餐厅未告知消费者就由系统自动收取了餐位费,由此引发了不少纠纷。 近日,上海市浦东新区消费者权益保护委员会受理了一起消费投诉,消费者包先生一行人在不知情的情况下被收取餐位费。 然而,在近期的投诉中,浦东新区消保委发现点餐系统直接生成的附加费用引发投诉不断,消费者扫码点餐后会发现被系统自动收取了餐位费、纸巾费、调料费等附加收费,这笔费用事先不明确告知,扫码点餐时由系统直接生成,十分“霸道”。
来源:TOOM舆情监测
来源:中国消费者报在餐厅扫码点餐时,餐厅未告知消费者就由系统自动收取了餐位费,由此引发了不少纠纷。 近日,上海市浦东新区消费者权益保护委员会受理了一起消费投诉,消费者包先生一行人在不知情的情况下被收取餐位费。 然而,在近期的投诉中,浦东新区消保委发现点餐系统直接生成的附加费用引发投诉不断,消费者扫码点餐后会发现被系统自动收取了餐位费、纸巾费、调料费等附加收费,这笔费用事先不明确告知,扫码点餐时由系统直接生成,十分“霸道”。
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时间:2023年09月22日
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