导读 经技术检测，涉事电商平台运行正常，未发现系统故障或人为破坏，但在多家电商客服的电脑内，警方都找到了隐蔽且自动运行的木马程序，能够窃...

经技术检测，涉事电商平台运行正常，未发现系统故障或人为破坏，但在多家电商客服的电脑内，警方都找到了隐蔽且自动运行的木马程序，能够窃取电脑数据并自动发送诈骗信息。 经过全面梳理排查，警方发现该电商平台内不少电商的电脑均被植入了木马，涉及导航、文印、购物、家装、中介等不同行业，彼此之间并无实质关联。 在对涉事电商进行了大量走访调查后，警方总结出一个普遍现象，即这些电商的客服均在日常经营中遇到过声称要定制商品的客户，且该客户都会发送一个压缩文件，并以各种理由要求客服解压浏览。

来源：TOOM舆情监测