【12306乘客身份待核验怎么办】在使用12306进行购票或登录时，有时会遇到“乘客身份待核验”的提示。这种情况通常意味着系统无法确认该用户的身份证信息是否真实有效，或者与注册信息不一致。为了确保用户信息安全和购票流程的顺利进行，12306会对部分用户进行身份核验。
以下是关于“12306乘客身份待核验”的常见问题及解决方法总结：
一、常见原因
| 原因 | 说明 |
| 身份证信息不完整 | 如姓名、身份证号填写错误或缺失 |
| 身份证过期或无效 | 证件已失效或未及时更新 |
| 注册信息与实际不符 | 如手机号、姓名等信息不一致 |
| 系统检测异常 | 系统认为存在风险或异常操作 |
二、解决方法
| 方法 | 操作步骤 |
| 核对并修改个人信息 | 登录12306账号，进入“我的12306”-“个人资料”，检查并更正姓名、身份证号、手机号等信息 |
| 重新上传身份证照片 | 在“实名认证”页面重新拍摄并上传清晰的身份证正反面照片 |
| 联系客服咨询 | 拨打12306客服热线，提供相关信息，由人工审核处理 |
| 使用官方APP完成实名认证 | 下载“铁路12306”APP，通过人脸识别等方式完成实名认证 |
| 等待系统自动审核 | 若为临时系统检测，可稍后重新尝试操作 |
三、注意事项
- 确保信息真实准确：所有提交的信息必须与本人身份证一致，否则将影响核验结果。
- 避免频繁操作：短时间内多次尝试可能导致账户被锁定或触发安全机制。
- 注意隐私保护：切勿向非官方渠道提供身份证信息，防止信息泄露。
四、如何判断是否已完成核验
| 状态 | 说明 |
| 已核验 | 页面显示“实名认证成功”或“身份已验证” |
| 未核验 | 页面仍显示“乘客身份待核验”或提示需补充信息 |
五、总结
“12306乘客身份待核验”是系统为保障用户信息真实性而设置的安全机制。用户只需按照提示核对并完善个人信息，一般即可顺利解决。若多次尝试仍无法通过，建议联系官方客服获取帮助。
温馨提示：使用12306购票时，请务必使用本人真实有效的身份证件，并确保信息准确无误，以避免不必要的麻烦。