【12163是什么软件】“12163是什么软件”是一个常见的问题，尤其在一些用户遇到网络服务或通信相关的问题时，可能会看到这个号码。很多人对它并不了解，甚至误以为是某种诈骗电话。实际上，“12163”并不是一个软件，而是一个全国统一的电信服务质量监督热线。
一、
“12163”是中国电信提供的一个客户服务与投诉举报专线，主要用于用户反馈通信服务问题、查询业务信息、提出建议或进行投诉。该号码由国家工信部统一管理，具有官方性质，不是任何软件的名称。
虽然有些人会将“12163”误解为某个手机应用或软件，但实际上它只是一个电话号码。如果你在使用过程中看到这个号码，通常是电信运营商发送的短信通知或来电提醒，用于提醒用户有关账单、服务变更或其他重要信息。
此外，要注意的是，不要轻易相信来自“12163”的陌生短信或电话要求提供个人信息或转账，这可能是诈骗行为。如有疑问，应直接拨打官方客服电话进行核实。
二、表格说明
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 12163 |
| 性质 | 电信服务质量监督热线 |
| 所属单位 | 中国电信 |
| 用途 | 用户投诉、咨询、查询、反馈通信服务问题 |
| 是否为软件 | 否，是一个电话号码 |
| 是否官方 | 是，由国家工信部统一管理 |
| 常见使用场景 | 短信通知、电话提醒、服务变更告知等 |
| 注意事项 | 不要轻信陌生短信或电话，谨防诈骗 |
如你有更多关于通信服务的问题，可以随时拨打“12163”进行咨询，但务必注意辨别信息来源的真实性。