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铁路12306客服电话也可以转人工服务。方法如下：1 .打开手机APP，点击【我的12306】中的“温馨服务”；

2.点击“客服电话查询”；

3.选择您所在地区的长途号码；

4.打电话；

5.拨通电话后，先按“1”键，再按“0”键连接人工服务；

电话一结束，就挂了。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。