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公共关系的特征
公共关系是组织与公众之间建立和维护良好关系的过程。其核心特征包括以下几点：
| 特征 | 说明 |
| 双向沟通 | 公共关系强调信息在组织与公众之间的双向流动，而非单向传播。 |
| 长期性 | 公共关系注重长期关系的维护，而非短期效果。 |
| 公众导向 | 公共关系以公众利益为核心，关注公众需求与期望。 |
| 策略性 | 公共关系活动需有明确目标和策略，以实现组织形象提升。 |
| 专业性 | 公共关系涉及传播、心理学、管理学等多领域知识，需专业人员操作。 |
总之，公共关系通过有效沟通和策略实施，帮助组织建立良好社会形象，促进和谐发展。
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