【12306候补订票怎么弄】在春运、节假日等火车票紧张的时期，很多旅客在12306官网或App上抢不到票。这时，“候补订票”功能就显得尤为重要。那么，什么是候补订票？如何操作？下面将详细总结并以表格形式展示相关信息。
一、什么是候补订票？
候补订票是12306推出的一项服务，当用户购买的车票没有余票时，系统会自动将用户的购票请求加入候补队列中。一旦有其他乘客退票或改签后释放出座位，系统会根据候补顺序自动为用户分配车票。
该功能适用于普通列车和高铁/动车，但不支持所有车次和席别，具体以系统提示为准。
二、候补订票的操作流程
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 打开12306官网或App，登录个人账号 |
| 2 | 在“我的订单”或“购票”页面选择出发地、目的地、日期 |
| 3 | 点击“查询”后，若无余票，可点击“候补购票”按钮 |
| 4 | 填写乘车人信息，并确认支付（需预付定金） |
| 5 | 提交成功后，系统将生成候补订单，等待系统通知 |
| 6 | 若候补成功，系统会发送短信或站内信通知，并自动扣款 |
| 7 | 若未成功，系统将退还定金 |
三、注意事项
- 候补订单有效期：一般为提交后24小时内有效，超时未成功则自动取消。
- 定金规则：候补订票需支付一定定金，成功后定金转为票款，失败则退还。
- 优先级问题：候补订单的优先级由系统根据时间顺序、购票方式等因素综合决定。
- 不可取消：候补订单一旦提交，无法中途取消，只能等待结果。
四、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 候补订票是否收费？ | 不收取额外费用，仅需支付定金。 |
| 候补成功后多久能收到票？ | 通常在系统释放票源后1-2小时内处理。 |
| 候补订单可以改签吗？ | 可以，但需在规定时间内办理。 |
| 候补失败后能否重新申请？ | 可以，但需等待一段时间后再尝试。 |
五、总结
12306的候补订票功能为许多买不到票的旅客提供了新的希望。虽然不能保证一定能买到票，但在余票紧张的情况下，它是一个值得尝试的选项。操作简单、流程清晰，适合大多数用户使用。建议在购票时尽早提交候补申请，提高成功率。
如需了解更多详情，可直接访问12306官网或拨打客服电话咨询。