保险理赔纠纷怎么投诉（保险纠纷如何维权）

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2008年9月朋友驾驶小型客车，路遇十字路口时与一电动车相撞，致使坐在电动车后座小孩受伤，事故发生后朋友立即与保险公司联系，保险公司出了现场，立即把受伤小孩送往医院检查，朋友为其垫付了医疗费，检查费，陪护费，电动车维修费，共计一万元左右，小孩出院后双方未达成赔付方案，小孩方把朋友当第一被告，保险公司第二被告起诉到法院，法院判保险公司赔付原告，医疗费，伙食费，营养费，护理费，交通费，残疾辅助费，财产损失共计：16089.6元，扣除朋友朋友垫付的9264.6元，尚应付原告6825元。问：法院未判朋友垫付的9264.6元，朋友又把原告与保险公司起诉到法院，保险公司称合同有仲裁约定可以走仲裁解决，朋友该如何维权?

律师回答:

法院本应当一案解决，鉴于你朋友是将原告与保险公司起诉到法院，故此不应当仲裁。

相关法律常识：

保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。

《保险法》第22、23条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保

险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。

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