导读 如果您是在线零售商，但最近没有关注电子邮件营销，那么您可能会错过加强客户关系的机会。建立这些关系可以提高忠诚度(和收入)。抓住这些机...

如果您是在线零售商，但最近没有关注电子邮件营销，那么您可能会错过加强客户关系的机会。建立这些关系可以提高忠诚度(和收入)。抓住这些机会的方法之一是使用Omnisend。

Omnisend是一个电子邮件和短信营销平台，在自动电子邮件营销方面拥有丰富的经验，可以帮助您在正确的时间向正确的客户传达正确的信息。这一切都是自动发生的，所以它实际上在您睡觉时也在工作。

为了设置自动化活动，您需要一些东西：一个触发器，用于“打开”自动化，发送消息之前的时间延迟，最后是您要发送的消息。幸运的是，您不需要自己弄清楚这一切。Omnisend有大量预定义的自动化功能，因此您只需单击一下即可设置它们并简单地编辑消息。

首先，自动化从触发器开始，例如当在线购物者放弃购物车时，或者当他们首次注册您的新闻通讯时。许多在线购物者不希望在浏览时被电子邮件打扰。使用Omnisend，您可以安排电子邮件在指定的延迟后发送，可以是一小时、多个小时(例如放弃购物车的情况)或一年(例如生日庆祝消息)。

最后，您将编辑消息(无论是电子邮件、短信还是推送通知)，以适合您的品牌和优惠。这样，客户就会收到有关他们放弃的商品的温馨提醒，精明的企业主可以使用折扣代码来增加交易的吸引力，鼓励他们回来完成购买。

同样，Omnisend为多种不同类型的活动提供了预先构建的电子邮件模板，让这一切变得简单。Omnisend还允许企业在其自动化功能中包含电子邮件、短信或网络推送通知，以通过多种渠道接触更多客户。您还可以使用客户数据来细分受众，并通过最适合他们的渠道与他们联系。

一个品牌的重建战略

当Naked&FamousDenim的原始电子邮件营销平台与Shopify分离时，他们担心添加另一个连接器可能会颠覆整个电子邮件营销流程。因此，他们转向Omnisend，它可以与Shopify、WooCommerce、OpenCart等无缝集成。这些集成可以免费安装，您还可以将GoogleAds、FacebookLeadAds等直接添加到Omnisend中。

在Omnisend客户服务经理的支持下，这家服装公司基本上从头开始构建了自动化电子邮件营销。首先，Omnisend帮助制定了一个定制的三部分弃购活动，该活动在整个系列中产生了38%的转化率，并且与其他电子邮件营销活动相比，RPE提升了4,400%。

添加签到频道

从订单和发货确认到联系人捕获解决方案，Omnisend可帮助您收集客户数据，然后您可以使用这些数据在合适的时间和地点与他们互动。这还可以包括客户反馈自动化。

例如，作为重建工作的一部分，Omnisend帮助Naked&FamousDenim开展了一项新的客户反馈电子邮件活动，帮助客户了解需要特别护理的原始牛仔布产品。通过在购买后开发有用的跟进电子邮件，他们能够帮助客户对新产品充满信心，同时也提高了品牌的可访问性。

连接卖家和购物者

客户反馈参与开辟了众多好处。以Naked&FamousDenim为例，他们的反馈电子邮件不仅建立了新渠道，还成为分享独家折扣代码的平台，鼓励重复购买。利用自动电子邮件，他们仅用发送的电子邮件的0.25%就有效地产生了令人印象深刻的7%的电子邮件衍生收入。

如果您厌倦了其他电子邮件营销平台提供的现成解决方案，那么改用Omnisend可能是正确的决定。如果您对与Naked&FamousDenim类似的结果感兴趣，请查看他们的完整客户成功案例并详细了解他们的所有营销自动化工具，然后联系Omnisend以详细了解他们如何帮助您随时随地满足购物者的需求。