导读 如果您是 Garmin 客户,您可能会发现自己无法访问该公司的移动应用程序、智能手表同步功能,甚至无法通过该公司的呼叫中心获得客户支持。

如果您是 Garmin 客户,您可能会发现自己无法访问该公司的移动应用程序、智能手表同步功能,甚至无法通过该公司的呼叫中心获得客户支持。该公司透露,这是由于持续的重大停电造成的,这种停电在周四的大部分时间都在发生。目前尚不清楚这些服务何时会重新上线,而且距离公司上次更新状态已经过去了几个小时。

在东部时间上午 8 点 30 分左右,Garmin 发布了一条推文,承认它正在经历广泛的服务中断,这影响了其 Garmin Connect,从而影响了其网站、移动应用程序和所有各种服务。同样,客户无法通过 Garmin 呼叫中心,公司的团队也无法访问聊天、电话或电子邮件。

截至东部时间下午 5 点,Garmin 尚未提供有关此事的最新消息,该消息仍在进行中。查看 Garmin Connect 服务状态页面显示,该公司 100% 的服务都处于“停机”状态,包括 MyFitnessPal、Strava、挑战、排行榜、课程以及客户使用的所有其他服务。

由于云服务关闭,移动应用程序无法用于将可穿戴设备与用户的手机同步——事实上,可穿戴设备目前无法使用。Garmin 尚未对出了什么问题提供解释,但该公司的沉默加上长期停电及其严重性,引发了对该公司可能遇到某种网络安全事件的猜测。

可以理解,客户对公司自最初宣布以来完全缺乏更新感到不安。目前尚不清楚这次中断会持续多长时间,但鉴于我们已经看到过去的持续时间很长,它最终可能会比用户最初预期的问题更长。