导读 大家好，小俊来为大家解答以上问题。人际关系学说的主要观点包括，人际关系学说很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！1 劳动者是“社会

大家好，小俊来为大家解答以上问题。人际关系学说的主要观点包括，人际关系学说很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1.劳动者是“社会人”而不是“经济人”

梅奥认为，人们的行为不仅仅是出于对金钱的追求，还有社会和心理需求，即追求人与人之间的友谊、安全感、归属感和尊重，后者更重要。因此，我们不仅要着眼于技术和物质条件，还要从社会心理方面考虑合理的组织和管理。

2.非正式组织存在于企业中。

除了经典管理理论所研究的、为了实现企业目标而明确界定各成员之间的关系和职责范围的正式组织之外，还有非正式组织。

这种非正式组织的作用是维护其成员的共同利益，保护他们不因个别成员的疏忽或外人的干涉而遭受损失。正因如此，非正式组织有自己的核心人物和领导者，也有共同的理念、价值观、行为准则和道德标准。

3.新的领导能力在于提高员工的满意度。

在决定劳动生产率的因素中，第一因素是劳动者的满意度，而生产条件和工资只是第二位的。员工的满意度越高，他们的士气就越高，效率也就越高。高满意度来源于对劳动者个体需求的有效满足，不仅包括物质需求，还包括精神需求。

扩展信息：

梅奥总结了霍桑实验，完成了《工业文明中人的问题》一书，并提出了人际关系学说，其主要内容如下：

1.劳动者是“社会人”，而不是简单的“经济人”。

2.企业中存在非正式组织，应引起重视。

3.工人的士气或情绪是决定生产效率的重要因素。

4.企业管理者必须具备处理人事管理的能力。

来源：百度百科——人际关系学说

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