导读 图源：视频截图据目击者张先生讲述：“她一上车就说人家那个车空调开得太冷了，就让人家关空调，人家说温度可以稍微调高一点，她不愿意，就...

图源：视频截图据目击者张先生讲述：“她一上车就说人家那个车空调开得太冷了，就让人家关空调，人家说温度可以稍微调高一点，她不愿意，就在那里喊着要毯子。” 列车长前来沟通后表示二等座不提供毯子，只有商务座才提供，“她就在那儿骂，说这车不好，服务态度不好。最后列车长让乘务员去商务座拿了毯子过来。” 还有网友建议“高铁能不能提供付费租毯子的服务”，“如果温度确实低，高铁应该设置合适的温度区间，乘客觉得冷要毯子，没有办法调整就应该积极提供解决方案”。

来源：TOOM舆情监测