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手机上的12306登录不上忘记密码找回的时候总是说手机号码与证
【手机上的12306登录不上忘记密码找回的时候总是说手机号码与证】用户在使用12306APP时，若忘记密码，尝试通过手机号找回时，系统常提示“手机号码与证件信息不匹配”，导致无法完成验证。这通常由以下原因引起：
| 原因 | 解决方法 |
| 手机号未绑定或已更换 | 重新绑定有效手机号，或联系客服更新信息 |
| 证件信息填写错误 | 核对身份证号码、姓名是否正确 |
| 账号被他人注册 | 尝试通过身份证号登录，或联系12306客服处理 |
建议用户在注册或修改信息时，确保手机号和证件信息一致。若问题持续，可拨打12306客服热线寻求帮助。
以上就是【手机上的12306登录不上忘记密码找回的时候总是说手机号码与证】相关内容，希望对您有所帮助。
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