【vivox20红外被异常遮挡怎么办】在使用vivo X20手机时，用户可能会遇到“红外被异常遮挡”的提示。这一问题通常与手机的红外功能有关，尤其是用于遥控家电的红外发射器。以下是针对该问题的详细说明和解决方法。
一、问题分析
红外功能是vivo X20的一项实用功能，可以用来控制电视、空调等设备。当系统检测到红外发射器被遮挡或无法正常工作时，会弹出“红外被异常遮挡”的提示。
可能的原因包括：
- 手机外壳或保护套遮挡了红外发射器
- 红外发射器本身出现故障
- 软件系统错误导致识别异常
- 使用环境光线过强或存在干扰
二、解决方案总结
| 问题原因 | 解决方案 |
| 红外发射器被遮挡 | 检查手机外壳或保护套是否遮住红外区域，移除遮挡物 |
| 红外发射器故障 | 尝试重启手机；若无效，联系官方售后维修 |
| 软件系统错误 | 进入设置 > 关于手机 > 系统更新，检查是否有可用更新 |
| 环境干扰 | 避免在强光或电磁干扰环境下使用红外功能 |
| 未正确对准设备 | 确保手机与目标设备对齐，距离适中 |
三、操作建议
1. 检查遮挡情况：确认手机底部（红外发射器位置）是否被遮盖。
2. 尝试重启手机：有时简单的重启可以解决临时性软件问题。
3. 更新系统：确保手机系统为最新版本，以修复已知的兼容性问题。
4. 测试其他设备：尝试用其他设备测试红外功能是否正常，判断是否为手机问题。
5. 联系官方客服：如果以上方法无效，建议前往vivo官方服务中心进行检测。
四、注意事项
- 不要随意拆卸手机后盖或更换非原装配件，以免影响红外功能。
- 在使用红外功能时，尽量保持环境安静、无强光干扰。
- 如果频繁出现该提示，可能是硬件损坏的信号，需及时检修。
通过以上方法，大多数情况下可以有效解决“vivox20红外被异常遮挡”的问题。如果问题持续存在，建议尽快联系专业技术人员进行进一步排查。