学信网手机号换了怎么找回密码学信网手机号换了密码密保都忘了怎么找回

【学信网手机号换了怎么找回密码学信网手机号换了密码密保都忘了怎么找回】在使用学信网的过程中，如果曾经绑定的手机号已经更换，同时忘记了密码和密保信息，可能会导致无法登录账户。这种情况下，用户需要通过一些官方提供的方法进行身份验证和密码重置。以下是针对这一问题的详细解决方案。

一、总结

当学信网的手机号已更换，且忘记密码与密保时，可以通过以下方式找回账户：

二、详细操作流程

1. 联系学信网客服

- 电话咨询：拨打学信网官方客服电话（010-67410788），说明情况。

- 提供信息：准备好本人身份证号码、姓名、原注册手机号等信息，便于核实身份。

- 客服指导：客服会根据具体情况引导下一步操作，可能建议提交在线申诉或前往现场处理。

2. 在线提交申诉申请

- 访问官网：进入[中国高等教育学生信息网](https://www.chsi.com.cn/)。

- 找到“账户申诉”入口：通常在“我的学信网”或“账号安全”页面。

- 填写申诉表单：

- 姓名、身份证号

- 注册手机号（旧）

- 当前手机号（新）

- 密码遗忘原因

- 上传身份证正反面照片

- 提交申请：等待系统审核。

3. 等待审核

- 学信网会对提交的信息进行审核，一般需要1-3个工作日。

- 审核通过后，系统会发送短信或邮件通知用户。

4. 重置密码与绑定新手机号

- 登录账户：审核通过后，使用原注册邮箱或新手机号登录。

- 修改密码：进入“账户设置”中修改密码。

- 绑定新手机号：在“安全设置”中绑定新的手机号，并设置密保问题。

三、注意事项

- 请确保所有提交的信息真实有效，避免因虚假信息导致审核失败。

- 若多次尝试未果，建议携带身份证原件到学信网官方服务点现场处理。

- 保持手机畅通，以便接收验证码或通知信息。

四、结语

学信网作为重要的学历信息查询平台，账户安全至关重要。一旦遇到手机号更换、密码丢失等问题，及时联系官方渠道是解决问题的关键。通过合理的方式完成身份验证，即可顺利找回账户，保障个人数据安全。

如您有其他疑问，欢迎随时咨询学信网官方客服或访问其官方网站获取最新信息。

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