【网络错误691是什么意思】“网络错误691”是用户在使用宽带或拨号连接时，可能遇到的一种常见错误代码。该错误通常与网络连接的认证过程有关，尤其是在使用PPPoE（点对点协议 over Ethernet）进行网络接入时出现。以下是关于“网络错误691”的详细解释和相关信息总结。
一、网络错误691的含义
当用户尝试通过拨号方式连接互联网时，如果系统返回错误代码 691，通常表示 认证失败。也就是说，用户的用户名或密码输入错误，或者服务器端无法识别用户的账户信息，导致无法成功建立连接。
这种错误多见于以下几种情况：
- 用户名或密码错误
- 账户被锁定或停用
- 网络服务提供商（ISP）的认证服务器出现问题
- 网络设备（如路由器）配置错误
二、常见原因及解决方法
| 原因 | 解决方法 |
| 用户名或密码错误 | 检查并重新输入正确的用户名和密码 |
| 账户被锁定或停用 | 联系网络服务提供商（ISP）确认账户状态 |
| 认证服务器问题 | 等待一段时间后重试，或联系ISP技术支持 |
| 设备配置错误 | 检查路由器或调制解调器的PPPoE设置是否正确 |
| 网络线路问题 | 检查网线连接是否正常，重启设备 |
三、如何排查和处理
1. 检查账号信息：确保输入的用户名和密码正确无误。
2. 重启设备：包括电脑、路由器、调制解调器等，有时能解决临时性故障。
3. 联系ISP：如果多次尝试仍无法解决，建议直接联系网络服务提供商，确认是否有系统维护或账户异常。
4. 查看日志信息：部分操作系统或路由器会记录详细的错误日志，可用于进一步分析问题。
四、小结
| 项目 | 内容 |
| 错误代码 | 691 |
| 错误类型 | 认证失败 |
| 常见原因 | 用户名/密码错误、账户异常、服务器问题、配置错误 |
| 解决方法 | 核对账号信息、重启设备、联系ISP、检查配置 |
| 出现场景 | PPPoE拨号连接、宽带登录界面 |
如果你在使用过程中遇到“网络错误691”，不必过于担心，大多数情况下只需核对账户信息或联系运营商即可解决。若问题持续存在，建议寻求专业技术人员的帮助。